システム運用構築、運用業務を行っています。
私たちの運用方針は、システム障害やサービス影響を素早く切り分け、
ユーザー様の業務プロセスへの影響を最小限に抑えることであると考えております。
そのため様々なパターンの障害を事前に想定して、運用マニュアルを作成し実践しております。

障害については24H365での対応を実施しており、いつでも対応できる体制を築いております。
海外ベンダー製の製品も扱うことが多く、英語での問い合わせや、連絡を日々行っております。
障害の対応のみではなく、メンテナンスの対応、メンテナンス後の正常性確認、
障害時のユーザ様向け報告書の作成、トラヒック監視も実施しております。

また、新規システム導入の際は、一から運用業務フローを建付け、
各ベンダーやお客様と調整を実施し、運用構築を実施してきました。
その経験を活かし、運用構築からその後のシステム運用まで幅広く対応が可能です。